Question 1

⭐ Como trocar o e-mail da conta minecraft?

Accepted Answer

COMO TROCAR O EMAIL DO SEU MINECRAFT

Esse processo é simples e prático. Separamos um tutorial completo para te ajudar. Siga o passo a passo.

Tutorial:

Passo: Faça login com sua conta em: https://login.live.com/
Passo: Após login, acesse a opção ${color}#51c273 e clique em ${color}[#51c273](Alterar a senha).
Passo: Ignore as opções de segurança clicando em ${color}[#51c273](Mostrar mais métodos de verificação) e depois ${color}[#51c273](Não tenho nenhuma). Por fim, clique em próximo.
Passo: Insira seu e-mail que deseja e aguarde o processo de alteração terminar.

Tutorial em vídeo:

|| Para garantir que você consiga alterar sem precisar de um atendimento de suporte, fizemos um vídeo passo a passo para te ajudar a ${color}[#51c273](ALTERAR O E-MAIL). Assista e siga o tutorial seguindo os passos do vídeo!

${frame}

||| Ainda está enfrentando algum problema? Entre em contato com nosso suporte no DISCORD para obter ajuda.

Question 2

⭐ Conta bloqueada ou parou de funcionar?

Accepted Answer

Artigos sobre: Problemas com a conta?

É normal que contas ALTERNATIVAS parem de funcionar depois de um tempo, pois elas são contas destinadas para fazer login e jogar por tempo indeterminado. Levando em consideração que a garantia para essas contas é de 15 dias, leias as orientações abaixo para verificar se você tem direito a outra conta.

1. Tem mais de 15 dias que você realizou a compra?

Caso já tenha adquirido o jogo há mais de 15 dias, não será possível realizar substituições. Nessa situação, é aconselhável adquirir um novo jogo ou comprar a versão completa do jogo.

2. Sua conta aparece a mensagem (Login está bloqueado) na cor vermelha?

Se a sua conta estiver com este bloqueio em vermelho e tem menos de 15 dias que você comprou, pode solicitar uma nova conta via ticket em nosso Discord.

3. Sua conta aparece a mensagem (Conta foi bloqueada) sem ser vermelho?

Se a sua conta estiver com este bloqueio, você precisa apenas desbloquear utilizando seu número de telefone.

4. Sua conta está pedindo verificação de duas etapas para entrar?

Se a sua conta está solicitando verificação em duas etapas e a compra foi reali

Question 3

💳 Comprou pelo Cartão de crédito e não recebeu?

Accepted Answer

Problemas com pagamento?

| Ao realizar uma compra por meio do Cartão de crédito, o pagamento é creditado instantaneamente e o pedido costuma ser entregue em até 15 minutos. No entanto, é importante considerar que, caso não tenhamos o produto em estoque, o tempo de entrega pode ser prolongado para até 48 horas, totalizando um prazo máximo de 2 dias.

Pagamentos feito pelo CARTÃO DE CRÉDITO.

Caso tenha feito a compra através do Cartão de crédito, é possível que os dados do jogo tenham sido enviados para o e-mail que você informou em nossa loja durante a compra. Veja este exemplo:

Caso os dados da sua conta não tenham sido entregues por e-mail durante a compra em nosso site, eles podem ser enviados para o endereço de e-mail fornecido aqui no PagSeguro. Veja o exemplo abaixo:

Como encontrar o e-mail após a compra?

| Recomendamos que você verifique seu e-mail e pesquise pelo nome do produto que comprou, como por exemplo: "Seu Minecraft Original Alternativo Chegou!". O e-mail que você irá receber terá um formato semelhante ao exemplo mostrado abaixo. ${color}[#ea4343](NÃO ESQUECER DE VERIFICAR A CAIXA DE SPAM DO E-MAIL!)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/66bbe9c36e584000/9581f524-4495-4572-8ef5-aab983_

Question 4

💳 Comprou pelo Boleto e não recebeu?

Accepted Answer

Problemas com pagamento?

| Ao realizar uma compra por meio do Boleto, o pagamento é creditado em até 3 dias úteis e o pedido costuma ser entregue em até 15 minutos após o boleto ser aprovado. No entanto, é importante considerar que, caso não tenhamos o produto em estoque, o tempo de entrega pode ser prolongado por até +48 horas, totalizando um prazo máximo de +2 dias.

Pagamentos feito pelo BOLETO.

Caso tenha feito a compra através do Boleto, é possível que os dados do jogo tenham sido enviados para o e-mail que você informou em nossa loja durante a compra. Veja este exemplo:

Caso os dados da sua conta não tenham sido entregues por e-mail durante a compra em nosso site, eles podem ser enviados para o endereço de e-mail fornecido aqui no PagSeguro. Veja o exemplo abaixo:

Como encontrar o e-mail após a compra?

| Recomendamos que você verifique seu e-mail e pesquise pelo nome do produto que comprou, como por exemplo: "Seu Minecraft Original Alternativo Chegou!". O e-mail que você irá receber terá um formato semelhante ao exemplo mostrado abaixo. ${color}[#ea4343](NÃO ESQUECER DE VERIFICAR A CAIXA DE SPAM DO E-MAIL!)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/a20c6dcdc2123000/3e36292c-4c31-4f9e-91ec-175cf3_tlh

Question 5

⭐ Como ativar a capa Optifine?

Accepted Answer

Como mover e ativar a capa Optifine?

| Em 24/10/2020, a Optifine adicionou segurança extra. Agora para acessar sua capa você precisa entrar diretamente pelo jogo e ir para o editor de capa em sua conta, ativar a capa e usar como desejar.

Siga o tutorial para ativar e usar:

Passo: Faça o download e instale o OptiFine E6 para 1.13.2 ou mais recente
Passo: Vá para Opções ${color}#51c273 Personalização da skin ${color}#51c273 Capa OptiFine ${color}#51c273 Abrir editor de capa
Passo: Você será redirecionado automaticamente para a página do editor de capa e poderá usar sua capa normalmente.

Tutorial em vídeo:

|| Para garantir que você consiga resolver sem precisar de suporte fizemos um vídeo passo a passo para te ajudar a ${color}[#51c273](ATIVAR CAPA OPTIFINE), assista e siga o tutorial seguindo os passos do vídeo!

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||| Ainda está enfrentando algum problema? entre em contato com nosso suporte no DISCORD para obter ajuda.||

Question 6

⭐ Termos de uso.

Accepted Answer

1. Nossos termos.

Automaticamente ao utilizar o site esta concordando com nossos termos de uso, além de condições e diretrizes. Caso discorde, favor saia do site. As informações presentes no site são protegidos pelos direito autorais e marcas comerciais, aconselhamos aos pais, sempre estarem acompanhado dos filhos tanto em sua compra, quanto na ativação do produto.

2. Pagamentos.

Utilizamos o sistema de pagamento do MercadoPago, o qual permite a utilização de saldo, cartão de crédito (até 2 cartões), cartão de débito virtual, boleto bancário, lotérica e PIX, com total segurança tanto para o vendedor quanto para o comprador. A MineLoja poderá suspender ou cancelar os Serviços para você se um pagamento não for liquidado com sucesso, por exemplo, no caso de fundos insuficientes, expiração de cartões de crédito, detalhes de pagamento alterados ou outros.

4. Prazo de entrega do produto.

Transações por cartão de crédito, Pix, Debito ou saldo do MercadoPago tem um prazo de até 15 minutos após a aprovação. Transações por boleto pode levar até 3 dias para chegar, o tempo necessário para confirmação do pagamento.

3. Política de reembolso.

Por se tratar de um serviço de alteração irreversível, não podemos efetuar o cancelamento ou reembolso a menos que a conta ainda não tenha sido alterada e entregue. Após as alterações e entrega, o serviço se torna irreversível não sendo possível a devolução do valor pago pelo serviço. Caso ainda não tenha sido realizada a ent

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